En cas d’annulation d’une session ponctuelle, même sans justification, il vous suffira d’avertir votre intervenant, celui-ci renseignera cette annulation et vous la validerez dans votre espace horaires, ce qui veut dire qu’aucune heure vous sera alors facturée.

Vous pouvez également renseigner cette annulation vous-même dans votre espace.

Cette procédure est également valable pour les vacances et les suspensions de contrat. Dès le mois de septembre, vous pouvez renseigner les horaires jusqu’en juillet sur la plateforme.

En cas d’absence ponctuelle ou prolongée de votre intervenant, vous pouvez solliciter Le Smartsitting pour un remplacement, ponctuel ou permanent. Nous proposons des remplacements jusqu’à 48h avant la date.

Si vous souhaitez mettre fin au contrat, vous disposez d’un préavis de 14 jours ouvrés, sans justification.